东风日产轩逸仪表台起泡严重影响使用

投诉内容

我的车是09年8月份购买，工作台软包起泡时以为时不清楚是车子质量问题，今年在车质网看到是08、09款轩逸在工作台软包上存在质量问题，因为这个问题厂家延长了这款车的质保时间到六年，可是4s店没有通知所有车主，只是有去找的就给解决，不找的就不管了，这本身就是对车主不负责任的态度，我知道是质量问题时就在车质网上投诉，可是4s店和厂家都给我回了电话，4s店的态度不是本着解决问题，而是给我设置障碍想让我知难而退，告诉我必须先去4s店进行车子的鉴定，鉴定出确实不是认为的，再报厂家，能不能给予更换工作台软包还不一定，我问他为啥要去两次，不能一次就解决吗？回答我必须是两次，我问工作台软包价格，告诉我两千多，我在网上看到纯厂家是700元，副厂是500元，当然我这个价格不一定是真实的，但是我自己认为这个价格比较合理一些，他告诉我两千多也接受不了，还有，厂家没有明确规定，什么情况下给予解决，什么情况下不给解决，我不理解为啥没有明确规定，非得让车主跑n次呢？？？车主的时间不是时间吗？？？车主来回的费用不是费用吗？？？我问出了这个问题后，4s店没人理会，只说是公司就这样规定的，厂家也没有回应我，我的问题就这样的不了了之了，我想问，这就是厂家和4s店对车主提出的问题处理方法吗？？？故意设置障碍，让车主知难而退？？？太可悲了