东风标致408固特异轮胎召回方案不合理
- 投诉编号：【306605】
- 投诉时间： 2018-09-18 12:54
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致408
- 投诉车型： 2014款 1.8L 自动 豪华版
投诉内容
东风标致轮胎召回，必须拿旧胎去换取新轮胎。本车后面轮胎因为鼓包问题已经自费更换，当时找4S店和东风标致客服，给我的答复都是人为问题，不是产品质量问题，现在召回了，要我把原来的轮胎带上才能更换。试问：1、轮胎本身就是有质量问题，由于鼓包问题自己更换过的，就能免除厂家的召回责任吗？我看国家质检总局的召回通告上并没有这一点吧？2、你们工作人员换位思考一下，你们自己车子轮胎坏了，换下来之后，你会把坏了的轮胎带回家珍藏吗？
投诉回复
固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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