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一汽大众宝来新车天窗漏水导致车内进水

  • 投诉编号:【306469】
  • 投诉时间: 2018-09-17 21:10
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容

发现问题当天是因为拆开脚垫进行清洗,当时碰到地板感觉湿湿的,用力按压会有大量的水冒出来,且只有副驾驶前后这半边是有水的,主驾驶这边干爽无水。当天(9月12日)开到4S店(购车地点)进行检查维修。第二天(9月13日)被告知是天窗排水管问题,但是还在进一步检查其他问题,目前无法交车。第三天(9月14日)售后来电告知全部检查清楚,是天窗排水故障以及密封性问题,补胶即可修复,并承诺9月15号上午可以全部维修好交车。9月15日上午12点多本人到达4S店拿车,检查地板干爽无水,于是将车开回家。9月17日中午,经过“山竹”台风带来的降雨洗礼,我试着拿开后排脚垫,用手触摸地板发现又有水,揭开前排副驾驶脚垫,地板也是有些许湿润。。如此4S店,说是已经维修好的车,却再次出现问题,并且是新购买一个月余的车。这等质量,让人心寒。本来买个车方便工作生活,遮风挡雨,却得来天天跑维修,,下雨还漏水的不合格新车。郑重投诉4S店出售问题车辆,售后维修服务水平低下。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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