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东风标致408轮胎召回方案不合理要求解决

  • 投诉编号:【306120】
  • 投诉时间: 2018-09-16 13:26
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

本人2015年购买1.8自豪版408,目前三年多,17年底左前车胎鼓小包,18年初右前车胎严重鼓包,18年3月自费于途虎洪山广场店更换同款轮胎2条,花费1038元,并将鼓小包的一条带回,严重鼓包的一条属报废现场遗弃.本以为2w公里不到出现此情况属个人偶然事件.熟料9月本人经自己查询属于质量问题待召回批次.遂联系厂家及购车4s店,告知近期无货更换需无限期等待并仅认可剩余两条原厂车胎,自费更换的车胎不予负责及补偿.本人对厂家对于自身产品缺陷的认识及补救措施持怀疑及谴责态度,要求尽快更换并无条件承担前期车主自费处理费用,并承担召回公告至召回处理完毕期间的一切因轮胎质量问题引发的交通事故责任及相关个人损失.并完善召回条款及厂家服务制度建设。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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