东风日产轩逸中控仪表台起泡严重希望解决

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几年前就发现仪表台起泡，但不多，当时以为是日晒的原因，而且已经过了买车时说的两年质保，所以没太在意。但后来起泡越来越严重，现整个台面都是。不久前一位朋友看到，说是质量问题，让我与4S店或厂家协商解决。我在网上搜索相关信息，发现同款车型都是这个毛病，是产品缺陷的问题，而且厂家针对此问题也出台了延保6年的解决对策，但4S店和厂家没有尽到告知义务，导致我没有在有效的期限内解决仪表台起泡的问题。不久前致电4S店多次，店员均已过质保期进行推脱，拒绝更换。致电厂家服务热线，被告知已给经销商下达过延保6年不计公里数的对策。问4S店，既然厂家已出台解决政策为何不告知车主，店员答复他们没有告知义务，不可能主动告知！简直无语！厂家都承认产品存在问题可以更换，4S为何还要隐瞒消费者？另外，既然仪表台是用残缺产品生产的，质量都不过关，哪来6年质保期？如果车子没有质量问题，为何要延长质保？为何不召回更换？强烈要求免费更换仪表台！