奇瑞艾瑞泽5行驶中前悬挂严重异响

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前悬挂撞击底盘的异响非常严重，特别是后排坐1～2人时候，开车简直就是有人拿锤子在敲打底盘一样，更严重的是35-40速度右转弯80度弯，路面有小小的减速线，感觉前面两个轮子要掉出来了，又响又震。我开本田哥瑞，飞度，世嘉，宝骏510，福克斯，长安逸动，标致307，比亚迪速锐，等等等都没有这鬼情况。本来知道厂家免费更换16款前减震，群里都有十几个车友都免费去换了，唯独我去的时候那个时候是11000公里，4s叫我开到20000公里再来换，好吧，20000公里时候刚好出了车祸，维修费总共31000块钱，那个时候我叫顺便换了，结果换了一个（车祸变形的那个，要钱买的），过后更加响了，4s的售后站长开自己都说比以前更响了，也没给我换。33000公里时候我回去换前保险杠，说给我换，单也开了，结果几天后去拿车还是没换。什么服务？这设计缺陷能给我处理好吗？