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一汽大众奥迪A4L安装不到位导致无法启动

  • 投诉编号:【305318】
  • 投诉时间: 2018-09-12 19:23
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 标准型

投诉内容

我于2015年8月31日到云南省曲靖市购买的奥迪A4L,2018年5月5日被召回更换隔热板后,7月18日第一次出现“转向存在故障”不能启动,8月10日、8月11日连续出现“转向存在故障”,经与商贸公司联系(并告知:该车暂不能启动了,我本人怀疑与召回时安装有关系,公司坚称不会有问题),后我本人找修理车师傅来启动,我冒险将车开到曲靖公司,经该公司车检人员检查发现:该车的电源线未安装到位。随后公司车检人员将车检修好后将车交给我,我于8月12日找到公司索赔从贵州晴隆到云南曲靖处理该“事件”产生的费用共计:贰仟零柒拾捌元($:2078.00),该公司不予支付办理。售后告知电话告知:1、2078.00元的费用不予支付;2、免费给我的车辆贵E52688做一次保养。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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