广汽本田飞度启动机故障导致无法启动
- 投诉编号:【304602】
- 投诉时间: 2018-09-10 10:14
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
启动机无法正常启动车辆,需要反复点火十几次在可以点着汽车。并且大部分此时间段购买的2014款飞度车友都有一样的诉求,属于通病。望厂家给出合理的解释并更换发动机。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,首先该车辆已经超保修期,所以客服中心及店都是按照保修政策处理,但考虑到客户满意度,也让店尝试向厂家技术部门申请,最终的结果以厂家技术部门答复为准,请客户耐心等待店的答复,客户接受。