东风标致3008油泵变形4S店不予保修

投诉内容

本人于2015年9月购买标致3008车型，当前已行驶2年11个月，45000KM，属于保修期内，期间共计做了6次保养，每次保养公里数为7500公里，前三次为常规保养，第四次为大保养，第五、六次为常规保养，每次保养都是到4S店保养，且基本上按照他们的要求不打折扣的保养。在8月19日车辆行驶过程中油箱传来砰砰的响声，随后油表就无法正常显示油量，后来到4S店检查说是油泵变形，诡异的是工作人员说这个不在保修范围之内，原因是我在保养时没有换过灰滤，是因为这个原因造成油泵变形所以不保修。我表示每次保养都是在4S店做，如果需要更换灰滤我绝对会更换，4S没有提出要更换灰滤那是4S店的责任。其随后在系统内仔细看了我的保养记录后发现四保时更换过灰滤，故又改口说是因为二保时没有更换灰滤时造成的，我当时就无法接受这个说法，二保已经过去两年了难道因为当时没有更换灰滤造成两年后车辆故障，而且后面四保更换了灰滤。再说，按照每两次保养更换灰滤的原则，做六保时4S店并没有提出要换灰滤，是不是有失职。综上，我有以下疑点：一、在保修期内，厂家无法提供直接证据表明是因为没有更换灰滤造成的油泵损坏能拒绝承担保修责任吗？二、我每次保养都是在4S店做的，就算没有更换灰滤造成了损坏也应该是4S店的责任吧。三、4S店说是二保没换灰滤造成的油泵损坏，如果此说法成立难道六保没换灰滤造成损坏的可能性不是更大，但是我在最近做六保时非常肯定4S店没有提出需要更换灰滤，4S店是不是有失职？作为一个车辆保养一直在厂家做的车主，车辆保修期内因为质量问题造成损坏而厂家以保养不到位的理由拒赔，实在是让人无法接受，也确实从内心里面对这个品牌，失去了信心与兴趣。