斯柯达速派车内隔音棉存在严重异味
- 投诉编号：【303561】
- 投诉时间： 2018-09-05 16:51
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2016款 TSI280 DSG 前行版
投诉内容
15年12月底买的车子，过了一年多车厢还是有异味，在这期间在4S店里确认下来是隔音棉的味道，几次跟4S店沟通总是让再等待一段时间，说气味会散掉的，然而在今年8月16日保养时4S店回复说过了质保期不给换隔音棉，然后我就多次联系斯柯达厂商要求换掉异味隔音棉，每次回复我要求等待，但是并不给实质性的解决，一直拖着，所以找到您这边烦请主持公道，帮忙解决这个困扰，谢谢！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
京公网安备：