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东风标致408固特异召回方案不合理

  • 投诉编号:【303539】
  • 投诉时间: 2018-09-05 16:01
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容

2014年8月底,新一代东风标致408上市了,成都车展看后,按奈不住激动的心情,第一时间在成都下了订单,没有优惠原价购买,并于当年9月进行了交车。当年,因赠品问题,成都的销售故意把我的联系方式录入错误,迄今为止未接到任何一例召回,召回维修都是我主动联系的标致售后完成。因轮胎质量问题,鼓包爆胎的投诉从2014款408上市开始的就接连不断,但神龙公司任凭这些安全隐患一直存在,不予理会。2015年10月,倒霉的事情降临到我的头上,因轮胎质量问题,我的408在四川甘孜州康定县境内右前胎爆胎,同时左前胎鼓包严重,为此我在当地花高价进行了两个前胎的更换。回到成都后,又对两个后轮胎进行了检查,两个后轮也存在着轻微鼓包的情况,当时随即对两个后胎进行了更换。神龙公司于2018年8月6日发布,召回2014年2月20日至2015年10月30日期间生产的部分东风标致新408汽车的随车装配的固特异215/50R17轮胎。但此时,离我购买车辆已接近4年之久,因之前在轮胎使用过程中,发生爆胎和鼓包的质量问题,已自行进行了更换轮胎。神龙公司发布召回,却要求车主提供原始车胎,或者在4S店更换轮胎的记录,否则不予更换。这样的召回方案不合理!我作为消费者,使用有质量缺陷的轮胎,并出现鼓包等现象,在无法预知召回方案的前提下,自费更换轮胎,替厂家承担和行使了召回车辆消除缺陷的费用和义务,却因此成为无耻厂商免责的借口,让消费者为厂商的过失买单并且承担了可能由轮胎质量问题发生的意外。强烈要求无条件更换此期间生产车辆轮胎,不需要提供旧胎!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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