北京奔驰GLC正常行驶过程中发动机爆缸
- 投诉编号:【301176】
- 投诉时间: 2018-08-27 11:02
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2016款 260 4MATIC 动感型
投诉内容
8月23日早上8点4分从小区车库开车去医院,8点52分从医院西门开出行驶了大概200米。突然听到咔咔咔几声,然后看到车头冒烟,打救援电话拖车到4S店检测出发动机爆缸!要求厂家解决车辆问题。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站提供的信息,我们已记录并做了情况了解。据悉,相关经销商对客户反映的情况高度重视,并第一时间对车辆进行专业检测且寻求了厂方技术意见,后据此与客户就车辆具体情况做了积极沟通的解释。但客户对此有不同看法。经销商愿意继续与客户保持沟通,以期达成共识。