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别克威朗雨刮片抖动 中控偶尔黑屏影响使用

  • 投诉编号:【300737】
  • 投诉时间: 2018-08-25 10:17
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 威朗
  • 投诉车型: 2018款 15S 自动 进取型 三厢

投诉内容

我的车子是2018款别克威朗1.5自动进取型,18年8月24号预约去宝山别克4S店保养,当时反应了几个问题,没有一个解决,售后服务态度很差,要求服务站检查轮胎刹车片,售后服务顾问直接说我的车子才开一万公里,不需要检查的,态度很差,作为客户我有这样的要求,作为一个专业的4S店服务顾问都应该给客户一个合理的答复,而不是说不需要检查,我的雨刮片抖,售后服务人员说没问题,难道眼睛都有问题吗?那么明显,我作为一个业余的人都可以看得见,这不是睁着眼说瞎话嘛,然后我的中控屏有时会黑屏,因为是偶发现象,我说我自己提供视频,服务站人员不同意,必须要他们自己亲眼看见,这不是无理要求吗,谁知道它什么时候再次出现故障,我觉得作为一个专业4S店,服务人员的服务意识太差,一有问题没有想着解决,总想着推脱责任,如果刹车片磨完,拉伤刹车盘,这个责任该谁来承担!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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