斯柯达柯迪亚克车辆配置与宣传不符
- 投诉编号:【300483】
- 投诉时间: 2018-08-24 11:17
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2018款 TSI380 四驱 旗舰版 7座
投诉内容
新车开了2000km,发现副驾前轮刹车盘异常磨损,在4S店索赔刹车盘和刹车片,在更换过程中发现索赔的刹车片带磨损过量报警器,原车拆下刹车片不带报警器,并致电上海大众斯柯达客服处理,回复是海外版的车型带报警系统,国内版的不带报警系统阉割了,并表示按配置表上写的有就有,配置表上没有的就没有,柯迪亚克用户手册只是海外版翻译过来直接用的。但是在柯迪亚克的用户手册45页上明确标明带刹车片磨损过量报警系统的。希望国家相关部门介入调查,希望厂家能给出一个合理的解决方案。支持我们消费者的维权。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。