长安悦翔V7售后维修时间长希望厂家处理

投诉内容

本人于2018年8月1日出交通事故，事故认定对方追尾全责，本人将事故委托该4s店跟进保险理赔并进行维修，在此之前向该店保险专员咨询理赔流程，但其做了错误解答，导致最终理赔出现另一种结果。同时也大幅度错误预估维修时长，误导了本人对该次事故处理决定，并且多次延误了承诺交车时间，对本人多次的提出的疑问采取忽悠态度，其答应的跟进和回复并没有做到，本次服务，普通修车店一周能完成的情况下，而4s店历经19天勉强完成，服务的水平和对客户的责任态度实在无法认同。