一汽大众迈腾经销商出售问题车漆面有补漆

投诉内容

2018年7月17日提车当时以为是污物或水垢洗车后就会好，7月23日洗车后发现根本无法洗掉，销售商销售经理回复是用户在使用过程中造成的污物，跟销售店无关拒不承认车辆在销售前补过漆。在8月15日我将车辆开到重庆进行检查，得到的是同样的答复，“车辆销售前肯定没有补漆，这个也不是补的油漆，这是用户在使用过程中沾染的污”。当时一位4S店的工作人员还拿来了清洗剂清洗都洗不掉。擦拭后感觉这个补漆的点开始出现凹坑，油漆还是清洗不掉。都过去这些天了，这个事情也没有得到4S店一个合理的答复。作为消费者为这样的产品质量问题而销售商及4S店不能及时给予处理与答复，售后服务完全无法理解，这样一个大车企生产出这样的产品而流入市场，过程质量管控是否属于失控。还有多少这样的有质量问题的产品流入到市场。皇天不负有心人，就在前几条无意翻看手机照片时发现当初去销售店看车的时候，随便拍了几张照片。居然发现这车在4S店就已经有被补过漆，本次如销售商或厂家不能给予合理的答复，我将使用法律武器进行消费者维权。