东风日产逍客经销商销售承诺未兑现
- 投诉编号:【298902】
- 投诉时间: 2018-08-18 11:05
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 精英版 国V
投诉内容
2017年7月22日下午与东风日产4S店签订合同,答应送高级别会员卡,所谓“钻石会员”会员卡,提车后说厂家取消“钻石会员”卡。我不知道这个是真取消还是4S店骗人,用“钻石”会员来吸引客户下单。后续一直拖,至今都没有办好高级别会员卡。8月8日已经投诉过一次,厂家回复是等4S店通知,4S店至今没有打电话沟通。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。