哈弗H6电子手刹故障存在严重质量缺陷

投诉内容

8月8日出现3个问题点：夹紧力不足，自动驻车故障，电子手刹系统故障.售后回复：因为没电，需要充电。我们要求检查车子，售后回复：如果只是电瓶没电的话，要求我们承担车费。8月13日再次出现以上故障。8月13日再次出现以上故障。这是新车，买了只有20个工作日，出现质量问题，售后服务不到位，解决问题不及时。关键是新车，出厂前到底有没做检测？请问是怎么保障客户的利益的，厂家要怎么承担责任与后果。