一汽大众奥迪A4L导航无法升级影响正常使用

投诉内容

购车时，带导航的车型比不带导航的多出一万多块，也说过提供五次免费更新导航，现在导航无法自行更新，到4S店也没有办法处理，A4L后续车型都有地图更新，说明奥迪厂商是有地图资源的，但是在与4S店沟通无果后，拨打奥迪400售后电话直接告知没有办法进行更新，让我联系4S店。现在就想解决这个问题：2018年了，地图数据还停留在2016年，没有起到导航应有的作用，要求解决车辆的导航问题。