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广汽传祺GS4行驶时车轮方向盘和刹车异响

  • 投诉编号:【294331】
  • 投诉时间: 2018-07-30 21:14
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2017款 235T 手动 两驱 豪华版

投诉内容

买来车,第二个月发现车子异响,去4s店六七次了,换了几个修车师傅都说没问题,查不出来哪里响,还有一个修车师傅说,三年十万公里早来,你这才开两个月,什么时候不能开了再过来,这说的是人话吗?还有他们的售后经理说是不是叽叽的响声,我说是的,问他怎么解决是什么原因,他说这个修不好,你开着吧,修没用说完,转脸就走了,连个异响原因都不给解释还是个经理,我给他们听车的异响声音,他们说听不出来,连听都不愿听,到现在一年整了,问题还没给我解决,我都心烦的不开了,都没我骑个电动车舒服,徐州总共就三家4s店,我买车的这家店去了几次没解决没人管没人问,最后我在百度搜索总部电话投诉,厂家给的解释是这家店已经和它取消了合作关系,让我去另外两家,我去了另外一家4s店,把问题给他们修车师傅说了,然后修车师傅就用气枪把轮子刹车盘的地方用气吹了几下,就不问了,这就是国产车的售后服务吗?太能忽悠人了吧,把我们消费者当什么了,厂家一直不重视他们的主打车型出现的问题,这不是让老百姓心寒吗?我们支持国产,但是国产车企业不重视质量,只要是能卖出去赚钱就行,因为质量问题死了人都和他们没关系,这样的售后服务态度,简直就是我们国产车企业的耻辱,销量不下滑都假了,国产车本来质量问题就多,售后服务和修车师傅的技术在跟不上,这样的车企能维持多久,前几天我都有想把车卖掉的心情,可是这毕竟是我人生中买的第一辆车,可是这辆车的质量让我对国产车失去了信心,说实话买国产车都是平常的老百姓,没有多少钱,如果钱多可以买一辆心仪的车,我不会在买国产车,我们钱花了,车买了,希望厂家把问题解决,毕竟国产车也不是太便宜,一辆车十几万都是我们的辛苦钱,我们挣钱不容易,希望国产车企不要让我们老百姓一直对你们失去信心,厂家领导如果看到我的投诉,希望能重视起来,还希望国产车企业能建立一个车主和厂家直接反应问题的手机操作平台,让车主和厂家直接联系,反应4s店存在的一些不合规的售后问题。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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