众泰E200电池组故障灯亮 厂家不予索赔

投诉内容

您好，2018.7.16日，我到众泰4S店维修我的车，车故障是不定时报警（电池组故障灯亮），17日维修完成，说是高压线束接头故障，让我先开开看，之后我开回家没有问题，开了两天之后，晚上故障灯又亮了，19日，我把汽车拖去4S店，继续维修，20日，4S店来消息说众泰厂家来人检测了，说我的汽车底板电池组外防撞壳有破损，让我去店里看下协商，我去4S店里众泰厂家说我这个是人为损坏电池组，不给保修。这个车买了半年左右了，众泰厂家说因为一个电池组的外壳有一点破损就不给保修，直接让我更换电池组报价6.8万我肯定不能接受，我要求给出检测报告，众泰那边不给出，厂家的回答就是因为一个小洞这个车电池组就要报废，4S店的电脑检测说之前电池组的电阻为0.03，在我要求下又检测了电池组电阻为0.2（正常为1），4S店的维修师傅说这个有可能会恢复正常的数值，因为这几天一直在下雨，干燥之后肯定会正常的。因为车底壳的电池组防撞壳有一个轻微破损就不做任何拆解就直接让我更换电池组，这个众泰的厂家极其不负责任，本身电池组是没有任何问题的。