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长安CS15在行驶中保险丝突然烧毁整车断电

  • 投诉编号:【293154】
  • 投诉时间: 2018-07-25 18:00
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS15
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 时尚版

投诉内容

本人在2017年9月12日,在佛山市购买了一辆CS15跑了9300公里,中间先后做过三次保养,该车二零一八年七月二十一日晚上七点左右在凤山中路正常行驶中,突然出现断电熄火,整车瘫痪,方向盘锁死,车门打不开,刹车失灵,等当时车上有我的爱人跟孩子,它们都受到了不同程度的惊吓险些酿成车毁人亡重大事故,幸运的是当时不在高速公路上行驶,想想都后怕,后经四s店抢修人员到场查明原因是车身保险烧坏导致的,随后车辆被保险公司拖到了四s店售后,经过四天的检修, 得到的答复是没有查到任何故障,只是换了一个车身总保险零件,但是不能保证同样的故障,不再发生,由于车辆本身的原因已经对我的生活和工作造成了一定的影响,该车现在存在相当大的安全隐患,人身安全都没法保障,很容易造成车毁人亡的重大事故,所以四s店在查不清楚该车安全隐患故障情况下,必须向我作出书面保证,保证今后车辆在正常行驶中,不会再次出现类似的问题,如果出现了同样的质量问题,导致的任何损失和责任,都由佛山4S店所承担,可是经过了多次跟4s店沟通,说明了该车存在的重大安全隐患,将心比心,谁都不愿意开一辆且存在重大安全隐患的汽车上路,最终的结果是4s店没法保证同样的故障不再出现,没有4s店出具的书面保证,人身安全就的不到保障,现在已经向消协投诉,如果还是解决不了,我只能向法院起诉,为自己维权,希望有关部门,能够认真的对待汽车存在的安全隐患问题,给我一个满意的结果。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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