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东风标致3008电瓶故障售后未解决问题

  • 投诉编号:【292119】
  • 投诉时间: 2018-07-21 08:10
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 潮流版

投诉内容

车行两年,本人对车算是爱护有佳,电器方面从未熄火使用,天气炎热也是怠速使用,以期一直以来表现不算太好的3008骆驼电池能多用几年,7月初,日常行驶中车辆突然亮出电池和stop报警,就近找到修理店检测原因,师傅认为是电池问题,因为电池质保1年,虽然2年时间很短,但考虑也有可能,一番考虑在瓦尔塔地区旗舰店更换了电池,症状消失,2周后,症状再次出现,遂行至4s店检查,2个小时拿来7、8张纸条告知是电瓶问题,经检测电瓶健康度为0,我说更换仅10天的电瓶,电压测试等等都没有问题如何健康度为0,要求测试电阻,4s店回复没有相关设备,我问道,那如何断定是电池问题?总之维修师傅要求我在店内更换电瓶,我说更换电瓶可以如果可以保证更换后症状消失我就更换,维修师傅不敢保证,又找来总技师,检测说电池没有问题,常见是PBGA电压控制模块烧毁,但是因为不是原装电瓶无法进行质保,我想请问,电瓶只保一年,PBGA电压控制模块是3年,电瓶生产也都是国家标准生产的,标致其他车型也使用瓦尔塔电瓶,而且我使用的电瓶型号等等与车型相符,为何无法质保?4s回复PBGA电压控制模块没有单独检测设备无法确定存在问题,车辆哪都没有问题却有警报,就这件可能出现问题也有许多先例,但仅仅因为无法检测所以不能更换这是什么理论?难道要我们消费者自己检测吗?既使检测了4s能够承认结果吗?店内有试驾车如果单纯的要测试是否电瓶问题,能不能换上检测?是不是就没有别的办法?单纯的就想着在消费者身上叠加各种项目,才是越来越多的人不愿意再去4s保养的原因。希望能得到先关部门的关注,谢谢。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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