东风日产蓝鸟变速器异响希望尽快解决
- 投诉编号：【290867】
- 投诉时间： 2018-07-15 17:24
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 蓝鸟
- 投诉车型： 2016款 1.6L CVT 智酷版
投诉内容
2017年7月在长沙日产专营店购买的2016款新蓝鸟轿车，己行驶8千多公里，在行驶到30码时发现变速箱有啸叫声。2018年6月25日回日产专营店检测时发现变速箱油有杂质，当时店里保修专员拍了照片，并随车录了车子的啸叫声一并发给了东风日产的厂家。几天后厂家回复变速箱啸叫声是正常的不予处理。经多次与东风日产沟通，厂家坚持说变速箱啸叫声是正常的。我想问东风日产你的产品有缺陷，变速箱有啸叫声正常吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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