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一汽大众宝来车顶漆面开裂4S店否认质量问题

  • 投诉编号:【290618】
  • 投诉时间: 2018-07-14 13:56
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 宝来
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

我一汽大众汽车,车顶油漆裂开生锈,我把车开到宁国,也是一汽大众4S店,过去之后没任何检测就查看一下说我人为,我说你说人为给我一个报告签字盖章,他就任何的推辞然后让我离开了,没办法之下我打一汽大众400电话投诉,400说给我联系一等就是一个星期没有反应,我又给400打电话,让后他才给我第一次回电话两次在电话中争吵起来,我说我只要人为报告,他既然发火说凭什么给你出人为报告不解决问题,我说你凭什么说我人为,争吵之下最后叫我第二天把车开过去,第二天早上我刚准备开车过去,他叫宁国客服打电话给我说找他没用,谁销售谁负责,没办法我又给400打电话400说给你联系,400在协调我给卖家打了电话,卖家说给我联系昆山4S店最后也是没结果,我又打400咨询电话,打了两个宁国才跟我联系,联系又是争吵,叫我谁销售你找谁哈说你车不再我这买的,不再我这里保养的,不再我这里维修的,我没义务处理你这问题而且哈开口闭口我是人为,我说你给我出报告给我,他说他没有鉴定资质出不了报告,这不是自己打自己脸,你没鉴定资质开口闭口我是人为,他说他开会没挂我电话,既然把电话放我旁边随便我说去,4S店是这样的服务么?没办法我又打了400电话,最后叫我把车开过去叫第三方给我鉴定,为什么第一次我开过去你不给我这个处理意见,为了这个车我辞职回到宁国你才给我处理意见!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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