别克威朗发动机故障灯亮 氧传感器故障

投诉内容

2017年1-2月，发动机故障灯亮，当时4S店电话说可能我加油油品问题，我说加的95中石油，还是告诉我需要更换燃油，添加燃油宝，由于距离4S店较远，我就在县城帮忙删除故障码，当时油灯也亮了也一起加了95，18年7月3号再次亮灯，7.11我路过运城4S店查看，告知我还是油品不好，4S店根据故障码拆下氧传感器，说氧传坏了，不会影响发动机动力，也有三元故障，拆下后如果氧传显示白色或者黑色就是油品不好，不能予以更换，拆下后，维修师傅拿起又放下反复确认3-4次才拿起来告诉我传感器烧成黑色，试问哪个排气管烧出的不是黑色？我想问2年了烧了那么点黑色算不正常？氧传头部正常，尾部有轻微黑色积碳，我要求他们把试驾车拆下我看，他们没同意，只说我这就是油不好，我把近2个月的加油票出示给他们看，都是中石油中石化92/95,95偏多，索赔员告知我不用给他看加油发票，17年你出的问题我都可以随便给你更换，今年查的严了，换了如果传感器问题就需要店里承担费用。我给别克厂家400打电话说明情况，400让售后打电话回复，回复告诉我我们从来没有随意更换一说，今天早上这箱油烧到最后一格，故障灯自己灭了，但是如果后期再亮我应该找谁，我只想知道3年10万公里你保的是什么，我加中石化中石油92/95都不行，那你告诉我我该加什么油！！！强烈不满4S店的说法