进口起亚索兰托暖车启动排气冒黑烟

投诉内容

本人于2014年8月23日在内蒙古进口起亚4S店购买一台起亚索兰托GDI豪华版，花费257000元，发现冬天该车早晨车辆打火时尾气冒黑烟。开去4S店，店内维修人员告知，该款车就这样，冬天就是冒黑烟，解决不了该问题。我想解决冒黑烟问题，冒黑烟的时候尾气排放肯定不达标。要求厂家给出处理意见。至今已经过去1年多，我的车现在为何没给我答复。我们这4S店给我打电话说该发动机就这样，冬天就是冒黑烟。现在的天气不冷了，但是早晨启动车的时候尾气还是冒黑烟，最低温度是19℃还冒黑烟，希望相关部门给解决。已经多次投诉还不能给解决，现在开始早晨又冒黑烟，并且有刺鼻的气味产生，希望督促相关部门抓紧解决。要求厂家对该问题进行答复及处理，该问题4S店处理不了。现在方向盘又异响，4S店查不出问题，给厂家打电话不予处理。