奇瑞艾瑞泽5转向异响严重要求尽快解决
- 投诉编号：【288589】
- 投诉时间： 2018-07-05 00:20
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2016款 1.5L 手动 领潮版
投诉内容
问题出现于2017年，在上海沪南公路的4s店维修。之前曾在别的4s店维修，但是那里面的工作人员一直不予解决。4s店工作人员经过了4次维修，包括更换下摆臂，球头，平衡杆，减震器等部件问题得到缓解，但没有彻底解决。现在车辆过了大半年后异响又开始慢慢严重起来，慢速快打方向时异响更严重，“咯咯”声不断。现在异响越来越严重，已经严重影响到我的驾驶安全，希望厂家重视，派遣职业的工程师为我排除故障，还车主一个安心的驾驶环境！！！！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司上海鸿翎4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：