东风标致508发动机异响故障灯亮4S店不解决

投诉内容

本人于2015年于上海购置一辆东风标致508（2015款1.8t致臻），第一辆车倍感珍惜，所有的油品均为中石化95号汽油，所有的保养均在4s店按时进行。从4月份开始，汽车发动机开始陆陆续续的出现各种问题：1.于2018年4月19号发现发动机有异响，然后主动联系苏州4s店，并在之后的周末过去处理，多次处理后没有得到改善；2.于2018年4月30号行驶过程中，发动机跳故障灯，然后主动联系苏州4s店，并在之后的周末过去处理，多次处理后没有得到改善；3.于近期发现，汽车启动的时候，发动机有金属敲击的声音。综合上诉前2个问题，从4月份开始，到7月份，我基本上是每周都去4s主动接受处理，4s也是主动处理，中间经历了更换张紧轮皮带、张紧轮、升级各种系统等，但是仍然没有得到解决，期间于6月初与东风标致官方客服进行联系，目前我已主动联系过多次，但是每次客服的回复都是：1.等他们确认；2.针对我让他们厂方提出解决方法，他们始终都是让我再去4s检查（我多次强调，去4s多趟均无法解决，但是仍然让我去4s，始终不提厂方的技术支持）；3.涉及到质保问题，车子到10月份出保，但是这个问题近3个月了仍然没有解决，我提出：车子出保后，这几个问题仍然没有解决，到时候维修的费用归谁付，客服的回答是：出保了就没法享受质保内的服务，没法回答假设性问题。涉及到汽车心脏——发动机的问题，厂方客服居然如此不上心，如此的踢皮球给4s、打太极，简直就是视顾客的生命如草芥，难道东风标致就只管利益，而不顾顾客的生命安全吗？希望得到相关部门的重视，让厂方重视汽车问题，不让顾客对东风标致失去信心。