天津一汽俊派A50雨刮器故障无法正常使用

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我是2018年5月10日买车，13号左右提车。到2018年6月15日由于新车那段时间很少开车行驶里程不到700公里，在6.16号那天下午3:50左右我回开州，在高速路上下雨，我把雨刮器打开（雨不大我开的一挡），高速行驶到5:00左右，雨刮器突然坏死，不动了，就这样不动了！！！我赶紧把车停在应急车道，开着应急灯，把三角支架放在车后260米左右。开始给4s店打电话，然后加微信，忙活了半天雨刮器还是不动。就这样我在高速上等到7:10左右那会没有下雨了，我赶紧开车去服务区，维修站，到了之后，那里的师傅不修雨刮器这些。没办法我开车回开州了，第二天上午，给4s打电话问问他们开州是否有一汽维修站，他们回答有，我去维修站后，师傅不修，说我这是新车。他们不敢拆件让我去4s维修店。我当天回老家了，那几天开州在下雨，6.21号时我出发回重庆，那天到达重庆时时间比较晚了，就没有去4s店。于6.22号我去重庆天王星4s维修店，师傅说给我换雨刮器电机，一个星期就能到，好的我就把车开回家了，于6.29号时打电话给4s维修店时师傅告诉我备件需要等到7.1号才能到，没办法继续等7.1号给天王星维修店打电话说，让我等15天左右。忽悠我玩啊？？买着车下雨天不敢开晴天开车怕下雨。我给天津一汽打电话，客服说，物流在上一个星期就已经发货了，（7.1日是星期天，上一个星期就是我去4s维修店那天）我问她什么时候到。她回答她也不知道？什么鬼？不知道什么时候到。问谁谁都回答不知道？请问一下消费者权益在哪？该找谁？而且手刹也不好使，希望解决！