东风日产轩逸主驾驶座椅左侧严重异响

投诉内容

主驾驶座椅位置严重异响。左腿位置稍微一动就异响。去普宁日产4s专营店两次。保修员及售后客服均表示座椅确实存在问题。也拍了故障异响视频。证据明显。肉眼可见耳朵可听。也把座椅从车上拆出来看过了。我要求更换座椅无果。才买一个多月新车。难道日产就是这样对待消费者吗？

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。