长安福特福克斯车内异味严重天窗漏水

投诉内容

本人购买的是2012年2月购1.8时尚款两厢福克斯。车内异味严重，车内气味严重，令人窒息，不太像塑料味，开始告诉4S人员，他们答复过段时间就没有了，按照4S店人员的建议分别做了以下事项：1）这两年买了很多炭包，没有用。2）换了脚垫，排除脚垫影响。3）翻开后座，下面有些出厂配的黑色的垫子，拿掉了，也没有用。4）后备箱的备胎去掉了，也没有用。　5）找汽车美容公司进行了臭氧消毒，也没有用。结果至今已经6年多了一点没有减少。　现在每次进车都开窗，不管严寒酷暑，下雨不得不关窗的情况，令人窒息，现在都不敢让小孩坐车了，真是后悔买了这个车。让人很无奈。。6年多车异味依旧很大，尤其车辆长期停放及太阳暴晒后异味更大，严重影响车主使用及身体健康。同时还有天窗漏水问题。这个月发现雨后车内严重积水。到网络上一搜索，发现很多福克斯车友反馈，这个是天窗导水槽设计问题。希望厂家给个说法。买车近6年时间，每次与4S店的人说这个车内异味的情况，他们都是这个回答：这个车确实有这个问题，但没有办法解决，就算你把车开过来放在我们店，最后都解决不了你想解决的问题，并且会浪费你的时间，并且说新蒙迪欧也有同样的问题！！!可见，福特4S店的所有店员都非常清楚这个车本身就是有问题的，但就是不回答可以解决问题的方式，其实用户没有什么要求，请厂家给个明确的解决问题的办法，你们做的是车，不是日用品，就算是日用品，客户感觉不好，最多下次换其他品牌的，但一部车之前买也要13.5万元，不是说分分钟换掉就行了，就算换掉，那么福利厂家又赚到什么呢？失去的不是更多？