长安逸动前轮轮毂氧化 厂家不予索赔

投诉内容

2018年6月23日，我去廊坊4S店做保养。反馈两个前轮轮毂氧化，店内帮我去找厂家反馈。2018年6月25日，店内售后经理告诉我，厂家只通过了一个轮毂的索赔，另外一个以有外伤为由，拒绝索赔。这个太不合理了。开车难免磕碰划伤，但是以此为由，忽视产品本身出现的质量问题而拒绝索赔，就太不讲理了。