别克昂科威购车积分虚假宣传拒不履行承诺

投诉内容

购买昂科威送10万积分的广告，一直在其网站摆在醒目位置（我已截图取证）4月底，我在天津市五一车展谈好价格交了定金，购买2018款昂科威四驱豪华型。约定节后提车。5月7日，交全款。5月9号，从4s店提车回家。我以为车已到手，积分应该紧接着会赠送，于是就问4s店，结果被告知活动已截止。从车展到交定金，交全款，提车，没有一个别克的工作人员提醒我关于这个活动的一个字，包括怎么操作，怎么申请，一个字都没有。而我打开昂科威官网，买车就送十万积分的广告，赫然挺立。（投诉后的几天，广告才删除）于是拨打400售后，几天后4s来电协商，说责任不在他们，原因是我订车时没问，所以他们以为我不想要这10万积分，能做的只有赠送装具，我不同意，不欢而散，别克官方也打来电话说，没有一条法律说买车时销售方有提前说明的义务，他们也解决不了。到现在，一直悬而未决。6月20号，通用别克的一个男性客服已经给我来电话说了，他们出的就是结论，说投诉也没用了，说广告宣传的不算数，必须以合同为准。那我说你们为什么没人提醒我？他说他们没有提醒义务。我觉得，这样的解答，我应该无语了。我看看是不是我一直投诉到明年315，通用还是这样无赖。只要通用不在乎自己的名声，就是不解决，那我也只好继续寻找新的投诉部门。我会投诉到底的。消费者群体弱小，你们也不能这么不当回事儿。