东风本田XR-V承诺赠送的免费首保无法使用
- 投诉编号:【285601】
- 投诉时间: 2018-06-21 14:07
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田XR-V
- 投诉车型: 2017款 1.5L LXi CVT 经典版
投诉内容
承诺赠送的首保说时间过了不送了,你们这个理由能太牵强了吧,我认为他们需要给出解释:1、销售时没有明确告知,我怎么知道三个月就要去首保?2、我原来开的车送的保养最少都是5000公里一年,德国车大多数都是一万公里,你东本质量这么差?3、我时间快到的时候你们厂家也没有任何人联系过我啊!你的CRM吃干饭的啊!4、既然是送给我的保养(因为我买车你赚钱),就应该我自己处理,我想那天就那天,你凭什么给我定时间?5、给厂家客服打电话根本就不理我,只是机械的回复你过时间了。
投诉回复
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理