别克昂科拉行驶中转向故障存在安全隐患

投诉内容

车辆从购置到现在的保养全部都是按时在4S店进行的。第一次出现转向系统故障是在2018年5月20日，早上启动车辆后发现转向很重，有代码CODE68出现，发动机、方向盘、稳定系统故障灯亮，经拖车去4S店后，说是因为电池电量不足造成，换新的电池后故障解除。这次出现是在2018年6月6日早上，车辆行驶过程中等待红绿灯的过程中出现的，绿灯前进时方向很重，代码显示CODE68，发动机、方向盘、稳定系统故障灯亮，发动机有工作，但是显示转速为零。经电话咨询4S店工作人员后，让我把电池的负极断开两分钟后重接连接，故障解除。对于在行驶过程中突然出现转向助力缺少现象，属于很危险的故障，随时可能导致出现事故，不能每回都能很幸运的把电池断开做处理，希望车质网能跟踪此类问题的原因，并要求制造商和4S店给消费者一个合理的解决方案。