一汽大众奥迪A4L变速箱换挡异响要求解决

投诉内容

本人于2018年1月17日，在云南4S店购买了一辆2018款奥迪A4L时尚型轿车。新车行驶至2500公里左右出现变速器3挡减2挡减1挡是出现咔咔异响声，同时热车挂D、R挡是有异响声，4月15日到4S店做了检查，技师检查确认异响声存在，随后做了更新变速箱程序处理，处理后无任何改善。5月13日（3490公里）再次到4S店进行检查处理，技师做了变速器硬件调整，处理后故障仍然存在，5月19日，再次到4S就该问题进行处理，4S店找来一辆还未销售的新车，对比后告知该新车变声器也同样存在异响，最终4S店的结论为该车出厂变速器就会异响，属于质量缺陷，不属于质量问题；该解释难以让我接受。