长安福特福克斯变速箱抖动异响顿挫

投诉内容

变速箱抖动异响顿挫`存在安全问题也严重影响车主驾驶。和4s店人员沟通不给处理理由车子没问题就是这样的。严重影响了客户心情，欺诈消费者。希望有关部门帮助处理福特欺骗消费者行为。

长安福特厂家回复：由于客户的车辆已经超出了目前的延保范围(超出10万公里），所以无法按照延保政策给客户免费进行处理。鉴于客户给厂家来电就只是骂人（每次通话均有录音）的情况，厂方不再受理客户投诉，若客户客户需要处理，请按照前期协商结果，到店处理即可。