宝骏730换挡顿挫严重影响正常使用

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2016款宝骏730，在换挡离合器踩下去时有明显的顿挫感，特别是一挡换二挡时，二挡换三挡也有，但三挡换四挡没有，有时候踩离合时好像还听到咔嚓声。到售后说是正常现象，我试过其他车友的车都不会这样。主驾驶后面的车门很难关闭，偶尔挂挡只能挂到一半。