北京奔驰C级天窗漏水要求尽快解决

投诉内容

本人于2015年07-17日购买新款新C180L运动版车一台，至2018年05-25日本人去取车时，进入驾驶室后，发现车门两边A住位置，无故渗水，车好好的停在那里，天窗，玻璃门锁全是封闭的，当时，整个人都懵了，头一次碰到这种情况，赶紧打电话联系了，奔驰道路救援，当天就拖到奔驰4S店了，第二天，我去了，当地的4S店反应情况，接待人员却和我说是保养的时候没有维护天窗，才导致渗水，我想说的是，我每次去保养也从来没有师傅和我说过要维护天窗，且每次去保养也没有帮我看过天窗，也没有帮我清理，最后的出来的结论是，天灾，让我自己承担维修费用，这个理由真的让我，难以接受，我车停那好好的，玻璃天窗，门锁都是密封锁好，离开的。怎么就无故渗水进去了，4S也不说我个人原因，也不说是质量问题，就说是天灾，认倒霉。我想说的是，难道每个车主车停在那里，车子无缘无故进水了，都是个人照成的吗，谁会无聊，把水往自己车里灌吗，这明显的就是推脱责任。本人请求媒体，机关和广大车主，告知，我该怎么维权。谢谢你们。