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红旗H7行驶时跑偏而且4S店服务太差

  • 投诉编号:【279961】
  • 投诉时间: 2018-05-25 16:30
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗H7
  • 投诉车型: 2017款 1.8T 豪华型

投诉内容

车辆在杭州购买,在广东省广州市上牌。车辆在1200公里时,发现车辆出现明显跑偏现象。定速巡航定速不准,在广州红旗售后(当时红旗售后和奥迪是一起的)进行检查,其工程师也确认了这个问题,但经过通过两次进店处理,调整方向盘无法解决。经多方联系,最后转战广州另一家红旗。经过两次进店处理,在另一家红旗经过检查及四轮定位,问题移交,无法解决。期间,多次打厂家400电话投诉,均无响应。另一家红旗要求我留下车,进行零部件的检查,但不能提供日常代用车,这个与官网厂家宣称的不符。其后,我又多次投诉,在5月份,厂家终于联系我,表明广州4S店体验中心开业,要求我过去进行检测,并提供备用车。但处理结果不出意外,两天处理,并没有把问题解决,备用车没提供,给忽悠过去了。随后,我打电话与400投诉,售后技术力量不够,处理方法和方式也不对,无果。和4S售后人员沟通,要求厂家安排技术人员过来进行现场确认和处理,无果。一台新车,1200公里就开始出问题,到现在5千多公里,问题依旧,厂家对客户投诉置若罔闻,一切售后承诺都是虚假广告。鼓吹什么国货精品,要我拿什么来爱你。

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