进口沃尔沃XC90中控台面板鼓包变色

投诉内容

沃尔沃仪表板鼓包严重我于2017年6月7号在沃尔沃4S店买车提车，前不久偶然发现仪表板面鼓包，而且副驾驶面对的面板有多处轻微变色，于是2018.5.20我到沃尔沃4S店反应了情况后，4s店售后工作人员确认是面板质量问题，拍照并主动将情况通过邮件反应给厂家，2018.5.21得到厂家的回复是因为放了防滑垫造成这样，不属于质量问题不能给于保养维修，这是特殊环保材料，不能放防滑垫和饰品，那现在我对车子的质量问题存在很大的疑问。一，我朋友有几个买这个车，他们的仪表板放了防滑板和装饰品，为什么他们的车没有我这样的现象，我的这台车仪表台是不是本来就存在缺陷，质量根本就没有过关，而且厂家有什么依据确认是防滑垫造成面板变形。二，沃尔沃xc90我买车用了接近七十万，这个仪表板不能放防滑垫不能放装饰品，难道这个仪表板只是为了好看吗，东西都不能放吗？现在我买这车一年不到，还没有过质保，就用这种态度推卸责任，目的就是不想负责任，以后谁敢买这个车。三既然不能放防滑垫和放装饰品，放了就会鼓包，得知以前有客户出现这个现象，那么沃尔沃在售车时应该有义务告知所有买车的车主，或者在使用手册上明确提示防滑垫等不可以放在xc90面板上，否则会出现鼓包现象，现在厂家说不是质量问题不更换，试问沃尔沃的厂家，几十万的车子，沃尔沃仪表台板面是豆腐做的吗？我以前的旧车才十几万也放了防滑垫，没有出现这种情况，四，对于新车我想当爱护，车内部清洁我都亲力亲为，没有使用香水及化学清洁剂，怎么出现什么化学反应。既然有反应一说，而且厂家不与更换就应该在购车的时候有告之的义务。这么容易起反应的话，厂家为什么要把这个材料用作沃尔沃面板上，那就说明厂家在用料上面本身就存在问题，产品自身就有缺陷。在此，借车质网反馈本车信息，同时也希望沃尔沃积极的对待问题。