东风日产轩逸召回方案不合理要求更换总成
- 投诉编号:【278732】
- 投诉时间: 2018-05-20 11:06
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2014款 1.6L XV CVT 尊享版
投诉内容
本人在今年4月22号第二次投诉东风日产关于制动系统处理方案不合理,要求更换制动总成,厂家来了一次电话说可以涂抹硅油解决安全故障隐患,我说给我出示一份解决此方案的权威报告让我看看就行,要不就给我更换改善后的制动零件,快一个月了没有任何消息了,这种敷衍了事没有解决任何问题做法迫使我要一直投诉下去。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。