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东风风神AX7经销商出售问题车欺骗消费者

  • 投诉编号:【278711】
  • 投诉时间: 2018-05-20 07:37
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 智逸型

投诉内容

我在2017年9月在该店购买了一辆东风风神AX7汽车,在使用中小问题不断,雨刷器老化,异响,刹车异响等,并在2018年五一假期期间的一次事件中发现了该车前保险杠左侧有过补漆痕迹,也就是该车售前出过事,补过漆,随后我就和他们联系并把车开到了郑州销售店,请售后技术人员检查查看,他们看后就让我给他们叶经理打电话说明情况,叶经理拒不承认并让我提供证剧,我说我现在就在你们店里,店里的售后维修技术人员都检查过了,后来我又多次给东风乘用车公司售后客服联系说明情况,让厂家派技术人员来鉴定问题,但他们双方推诿扯皮,迟迟不处理问题。我只好求助咱们车质网,帮助我们弱者解决问题,揭露东风风神厂家销售公司欺诈消费者的可恶行为。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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