长安福特福克斯首保收费希望厂家处理

投诉内容

于2018年5月17日进行首保，4s店人员以超出6个月期限3天为由，拒绝首保免费，整个购车到首保到期内，相关人员均告知6个月或5000km的时候进行首保，本人对超出期限需自费毫不知情。5月13日上午10点半左右(首保免费期内)，本人将车开至宣城福特4s店，由于未带相关首保发票等，工作人员拒绝，也没有告知首保超期相关事宜，维修手册上也没说明首保期限开始计算时间。目前首保已在宣城4s店做好，工作人员收取383元的费用。与长安福特客服与宣城4s店沟通，完全推卸，不处理，所有责任均以福特官方规定进行拒绝。