雪佛兰赛欧起步时变速箱抖动4S店不予索赔

投诉内容

该车于2015年10月份购买的新车，车辆从购买到现在因抖动问题到4S店处理过两次。第一次抖动吧车开到4S店处理的时间为2017年10月份，4S店检查抖动问题时，店里的技师说需要更换离合器总成，才能解决抖动问题，车辆购买才有两年的时间当时我把车开到4S店后自己就回家了，等我到家了4S店的人员打电话通知我说离合器片过保修期了需要自费处理，并且还要开更换离合器片的工时费。当时就纳闷了更换离合器总成难道就不包括离合器片吗？还要向客户收取费用。因为当时我也等着用车就答应他们了。更换了应该有3到4个月左后同样的抖动问题又出现了，当时因为个人原因一直在忙没有时间把车辆开到4S店去检查。直到2018年5月15日我把车辆开到4S店车辆抖动的问题，店里的工作人员说需要更换离合器总成，才能解决抖动问题，但是离合器片过保修期了需要自费处理。个人觉得反复的处理同样的问题、同样的配件一直没有处理好，而且还要客户自费更换部分配件。目前车辆还在4S店问题未得到处理。在此期间学弗兰厂家及4S店的工作人员来电告知需要解决车辆的抖动问题，就是要我们车主自己自费更换离合器片。既然抖动是因为离合器总成引起的，为什么还需要客户自己单独掏钱更换离合器片呢？希望汽车质量监督局维权，感谢！