上汽大众帕萨特变速箱换挡顿挫异响

投诉内容

2014年5月份在河北省秦皇岛市4S店提了一辆大众帕萨特轿车，此车出厂日期是1月份出厂5月份购买的，变速箱自提车之日起，5000公里以内车一切都正常，公里数多点的时候，出现异响、顿挫，是帕萨特普遍存在的问题这个车都存在，换挡卡啦卡啦异响、顿挫，多次找到4S店，4S店的回答就是厂家有文件，DSG变速箱正常，都这样，其实厂家明白本身7速变速箱存在设计缺陷，也知道变速箱故障很多，就是厂家不能正视自己存在的问题，我的车一直存在弯道变挡的时候，里面一直框挡框挡异响，找到4S店沟通，2017年12月8日进站给予更换离合器！更换离合器没多长时间，又出现以前没有出现的严重异响，在超车的时候，冷启动的时候，1挡2挡顿挫，3挡升4挡严重异响，里面就像重载车踩刹车的声音一样，4S店与厂家沟通 ，厂家回复这属于正常，正常为什么没换离合器之前没有这样的异响，更换完离合器以后会出现这样严重性新的异响，希望给予车主一个合理的解释，希望厂家重视这个问题，谢谢你们！