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广汽传祺GS8电瓶多次亏电要求彻底解决

  • 投诉编号:【277070】
  • 投诉时间: 2018-05-12 23:18
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS8
  • 投诉车型: 2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容

这辆车购于2017年6月份。第一次出现电瓶亏电在2017年10月份左右,在武汉市一地下车库内停放了24小时左右,车辆当时门窗紧锁后视镜折叠,出现问题后拨打救援电话给予答复是无救援车辆让我自行解决,喊来修理厂的车搭电打车未打着,后又拨打传祺总服务电话过了一个小时后才来了一辆救援车辆,进行20分钟左右的搭电打车才打着车辆。第二次出现电瓶亏电是在2018年5月12日晚10点40分左右,听到楼下有车辆报警,用钥匙锁车无效后下楼查看车辆,车辆门窗紧闭发动机防盗的指示灯没有闪烁,在无法用遥控钥匙解锁的情况下使用了机械钥匙打开车门,踩刹车刹车灯不亮,无法打着车辆,我个人初步断定是车辆亏电造成的问题,给4S店打救援电话后因不急着用车所以明早来解决。第一次出现问题后因为发生时不在本地,回来后我又去购车的4S店检查过车辆,告知电瓶没有问题,可能是门窗未锁好或者是行车记录仪偷电,在后面的使用中我在未拔掉行车记录仪的接口的情况下也停过超过24小时,但未发生车辆亏电的情况,我想问一下厂家是否车辆有问题,请给予解决方法。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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