别克昂科拉减震器漏油更换配件承诺不兑现
- 投诉编号:【277033】
- 投诉时间: 2018-05-12 19:21
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 昂科拉
- 投诉车型: 2017款 18T 自动 两驱都市领先型
投诉内容
本人2017年11月19日购买别克昂克拉,跑了三千多公里后发现左前避震器漏油,2018年4月20日开到新疆天枢德和汽车销售服务有限公司4s店检查,当时确认属质量问题,我可以索赔,已答应给本人发货,5月4日,4s店打电话告知我,说配件到了,我可以去店里换,5月9日下午,本人打电话预约更换配件,4s店的工作人员告知第二天早上去换,5月10日,本人向单位请假,驱车200km去更换避震器,到店后告知本人没货,本人致电,可其态度极其差,告诉我不是因为她的原因,态度极差,本人更换未果,现提出投诉,不是因为配件,是因为4s店态度太差,浪费了本人的时间和精力,以后不会再选择别克车了,我花着自己的时间和金钱,找来4s店的一帮大爷给我穿小鞋,太无语....
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。