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广汽传祺GA8发动机怠速抖动热车后更严重

  • 投诉编号:【276997】
  • 投诉时间: 2018-05-12 15:29
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GA8
  • 投诉车型: 2017款 320T 尊享版

投诉内容

新车:1.点过启动车身抖动非常厉害,冷车启动最为明显(P挡)。2.怠速空挡时车身抖动(这个阶段抖动还可以忽略)。3.深踩油门提速车身及油门踏板震动非常大,脚底能明显感觉到震麻,上坡最为明显。1500公里后增加以下:1.刹车盘开始异响,起步与停车时都会发出咯的一身,声音很大。6500公里后增加以下:1.起步开始抖动,出现手动挡起步时离合没有结合好的那种感觉,轻踩油门非常明显给车身带来明显的震动。2.冷车启动抖动(p挡)和怠速(n档)明显加剧水温越高抖动越明显,坐在车内可以很明显的感觉得到驾驶室和副驾驶清晰感受到从中控、门板、制动踏板、座椅传来的抖动。一个正常的红绿灯(40秒)都能震动到大腿和屁股痒痒。启动发动机,发动机上面已经放不稳一瓶530ML的矿泉水了。第一次和4S店协商寻求解决方案,售后是敷衍了事,只是启动发动机也不做任何检查。并且电话通知正常。6500公里后第二次和4S店协商寻求解决方案,得到的答复同样不做具体的排查,并电话通知正常。第三次7300公里再次和4S店协商寻求解决方案,也是不做任何的排除检查,同时拨打了厂家400投诉电话,厂家回复以4S店检查为准,并且不接受客服提出的建议,离开4S店五分钟接到售后电话通知正常。好在取车是遇见了售后的技术总监,当面和技术总监反馈目前遇见的状况,并请技术总监上车体验发动机传进车内的抖动,技术总监明显感觉到车内抖动并且知道是因为某种原因引起的,也没提出排除检查及解决,敷衍几句,开开看,没问题,他深知抖动会慢慢的共振撬松其他的部件会影响到行车安全,但就是不解决,也不把情况反馈给厂家,因为厂家那边只接受4S的问题反馈,最多的就是说这是厂家车型设计的缺陷,作为技术总监他深知这是车型设计缺陷,不但不反馈给厂家寻求解决方案而且和厂家一块做踢皮球的游戏。我想广汽传祺对于一款旗舰车型更是一款接待外宾的车型对于解决目前的状况因该是积极的,作为车主我们愿意为国产车以身试毒,愿意把真实的情况反馈到厂家,也想得到厂家一个积极的解决态度。而不是踢皮球踢来踢去。上门找4S店的之前也收集了群里边车友各种有可能引发抖动的各种原因并告知售后,售后不但不听取而是选择了敷衍,如今车友群里边车主陆续出现了怠速抖动其情况都类似,作为传祺GA8群主真心恳求贵网站能帮助到我们这些车主寻求厂家给出解决方案。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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